Sicherheitspaket

Wahrscheinlich haben Sie einen Kettenbrief erhalten, der Informationen über einen nicht existenten Virus oder eine Falschmeldung enthält. Oft wird auch versucht, den Adressat der E-Mail auf eine potentiell gefährliche Webseite zu locken oder ihn dazu zu bringen den E-Mail-Anhang mit darin enthaltenem Schadprogramm zu öffnen.

Sie haben wahrscheinlich die Software zusätzlich zu einer bereits bestehenden Antiviren- oder Firewall-Anwendung installiert. Diese wurde durch das System während der Installation nicht ordnungsgemäß entfernt. Sie müssen den Computer im abgesicherten Modus neustarten und dann die alte Antiviren- und/oder Firewall-Anwendung über „Systemsteuerung“ > „Software“ deinstallieren. Nach der erfolgten Deinstallation sollte der PC nach einem Neustart wieder normal hochfahren.

Der Tele2 Sicherheitspaket-“Internet-Schutzschild“ ist ein Präventionswerkzeug. Harmloser Internet-Datenverkehr wird durchgelassen, während gefährliche Daten abgeblockt werden. Auf diese Weise wird Ihr Computer gegen Eindringlinge, Hacker und Malware, wie Würmer und Trojaner, geschützt.

Der „Internet-Schutzschild“ beinhaltet die folgenden Komponenten: Firewall, Antiviren-Schutz, Anwendungssteuerung, Intrusion Prevention und Dialerschutz.

Nein. Es ist nicht möglich zwei Sicherheitsprogramme mit gleicher Funktionalität gleichzeitig auf einem PC zu betreiben. Andernfalls behindern sich diese Programme gegenseitig, so dass sie ihre eigentliche Schutzfunktion nicht mehr richtig ausüben können. Daher müssen vor der Installation des Tele2 Sicherheitspaketes andere Sicherheitsprogramme deinstalliert werden.

Um das Tele2 Sicherheitspaket nutzen zu können, müssen Sie es mit einem Lizenzschlüssel freischalten. Nach der Bestellung erhalten Sie Ihre Login-Daten (PIN und Internet-Link), um an Ihren Lizenzschlüssel und die Software zu gelangen.

Bitte beachten Sie, dass die Zusendung der E-Mail eventuell wenige Tage dauern kann.

Per E-Mail erhalten Sie einen Internet-Link und Ihre persönliche PIN. Nach Klick auf den Internet-Link in der E-Mail gelangen Sie zu der Seite, auf der Sie das Tele2 Sicherheitspaket und Ihren Lizenzschlüssel herunterladen können. Dort melden Sie sich mit Ihrer angegebenen E-Mail-Adresse und Ihrer persönlichen PIN an. Danach können Sie sich Ihren Lizenzschlüssel anzeigen lassen und die Software des Tele2 Sicherheitspaketes herunterladen.

Der PC sollte mindestens über einen 1-GHz-Prozessor und 512 MB Arbeitsspeicher verfügen. Während der Installation werden kurzzeitig bis zu 600 MB freier Festplattenspeicher benötigt.

Das Tele2 Sicherheitspaket unterstützt folgende Betriebssysteme:

·         Windows 7 (alle Editionen)

·         Windows Vista (alle Editionen)

·         Windows XP Home, Professional und Media Center Edition

Um auf diese Einstellungen zuzugreifen:

·         Öffnen Sie das Hauptfenster des Tele2 Sicherheitspaketes.

·         Klicken Sie unten rechts auf "Einstellungen", um die erweiterten Einstellungen zu öffnen.

·         Klicken Sie links im Menü auf die Gruppe "Internet".

·         Nun bitte auf den Untermenüpunkt "E-Mail-Filterung" klicken.

Auf dieser Seite können Sie die E-Mail-Filterung konfigurieren. Mit den Links unten können Sie beispielsweise bestimmte Absender zulassen oder blockieren. Mit dem Link "Filter zurücksetzen" oben rechts kann der komplette E-Mail-Filter auf Standardeinstellungen zurückgesetzt werden.

Eine Möglichkeit ist, dass Sie Ihren Browser (z.B. Internet Explorer oder Firefox) vom Internetzugang ausgeschlossen haben. Um dies zu überprüfen, gehen Sie wie folgt vor:

·         Öffnen Sie das Hauptfenster des Tele2 Sicherheitspaketes.

·         Klicken Sie unten rechts auf "Einstellungen", um die erweiterten Einstellungen zu öffnen.

·         Klicken Sie links im Menü auf die Gruppe "Netzwerkverbindungen".

·         Nun bitte auf den Untermenüpunkt "Anwendungssteuerung" klicken.

Wird Ihr Browser in dieser Liste aufgeführt, so sollten die Verbindungsrichtungen „Ausgehend“ und „Eingehend“ nicht mit „Ablehnen“ eingetragen sein, da sonst der Internetzugang für diese Anwendung blockiert wird.

Diese Einstellung können Sie bei Bedarf über einen Klick auf "Details" anpassen. Alternativ können Sie durch einen Klick auf "Entfernen" den kompletten Eintrag aus der Liste entfernen, so dass die zuvor blockierte Anwendung nun wieder zugelassen wird und sich ins Internet verbinden kann.

Standardmäßig ist der Hintergrundschutz gegen Computer-Viren aktiviert und schützt Ihren PC fortlaufend gegen bösartige Software. Möchten Sie bestimmte Dateien oder Ihren gesamten PC einer Überprüfung unterziehen so gehen Sie wie folgt vor:

·         Öffnen Sie das Hauptfenster des Tele2 Sicherheitspaketes.

·         Klicken Sie auf den Hauptmenüpunkt "Aufgaben".

·         Klicken Sie oben links auf den Menüpunkt "Scannen".

Anschließend öffnet sich ein Auswahlfeld, in dem Sie die von Ihnen gewünschte Art der Prüfung auswählen und starten können.

Sie können das Tele2 Sicherheitspaket über die Liste der installierten Programme deinstallieren: Gehen Sie in das Startmenü von Windows und klicken Sie auf den Menüpunkt „Systemsteuerung“. Abhängig von Ihrer genutzten Windows-Version suchen Sie nun den Menüpunkt „Software“ bzw. „Programm deinstallieren“. In der Liste wählen Sie dann das Tele2 Sicherheitspaket aus und klicken auf „entfernen“ bzw. „deinstallieren/ändern“.